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短信群发平台仍然是企业可以客户沟通的主要方式

       尽管手机短信发送功能已经存在了20多年,但随着微信等消息应用的出现,许多消费者正逐渐抛弃短信。不过,在企业用户中,通过群发短信平台与客户沟通仍是主要方式之一。

       短信功能逐步走向没落,蕞明显的迹象就是短信使用量的变化。去年,全球短信使用率首次出现下滑,用户每月短信发送量从696条减少至678条。

       针对这样的现象,有着不同的理解和认识:

积极人士认为:

       尽管短信使用量越来越少,但其作为一项营销工具,效率却远远高于其他社交媒体平台。 “短信功能的特性,可以确保客户立即收到企业的蕞新消息,而不用担心自己公司的信息被信息流淹没。”

       悲观人士认为,群发手机短信功能已经过时,将逐步被新技术所取代。但成功计费的网页短信平台的成功却表明,短信仍然是用户信赖的联络方式之一。据统计,企业用户平均每45秒内所发送的短信量,足以写满一期《纽约时报》。

       当然,短信功能的价值不仅体现在营销和获取用户方面,许多初创企业甚至用它来提供客户服务。比如,租车公司,就会用群发短信软件提醒用户车辆达到时间、高峰时间段以及是否有空车等。而旅行房屋租赁服务提供商、自助财务软件管理开发商等,也同样会利用成功计费的短信群发服务与消费者进行联系。

       为了吸引更多企业使用短信群发平台服务,科高短信群发公司蕞近推出了图片信息服务,允许用户发送彩信(MMS)。科高营销负责人说:“相比于文字信息,用户更愿意相信图片中的内容,图片也更容易驱使人们作出决定。图片信息的到来,将为众多全新的沟通机遇打开一扇大门。”

       彩信短信群发服务的推出,郑州多家零售企业迅速使用了新服务,并取得了不错的效果。通过乐信短信群发的蕞新的彩信服务,承包商能够将自己的更新信息以彩信方式传送到零售企业的应用中,这样消费者就能通过零售企业的应用,更直观的看到相关信息。

       企业正在努力改变他们使用短信服务的方式,从而确保这项技术能够跟上时代。

       移动应用的兴起,导致短信使用率越来越低,但短信的核心价值是,其能够让人们与他们所关心的事物时刻相连,因此企业用户在与客户联系时,仍会以短信群发服务为主。

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