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会员营销短信的作用

会员营销短信的作用
      1.主动推送客户感兴趣的新信息,给客户不一样的个性化定制服务。
      (会员营销短信)会员营销中分析客户的资料情况,总是离不开生命周期:考察期(新会员)、发展期、成熟期、衰退期四个时期,可以根据用户的不同时期,找出客户最感兴趣的主题。当有这方面的新产品时便主动通知客户,必能给客户一个不一样的个人化服务感受。此外,也可以了解不同周期,用户的关注点设置优惠活动,入领卡有礼、首单有礼、首次充值有活动等;积分、会员日权益、消费有礼等;提供提供超过期望值的产品或服务,升级产品服务。
      2.提供售后增值服务、售后关怀短信,会员营销短信增强顾客的黏性和忠诚度。
      通过深度挖掘积分应用、组建呼叫中心、实施服务计划、线上线上多渠道互动和透明消费等手段,让售后关怀客户真正落地,在此基础上再为会员客户提供各种增值服务

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